我们使用微信提供的客服服务来沟通索要签名。
添加客服
登录要管理客服的微信小程序后台，点击功能里的”客服“项。
在客服页面，点击”添加客服“。
在绑定客服人员里，输入客服的微信号。如果是自己做客服，就是输入自己的微信号。
输入微信号后，点击搜索按钮。
系统列出已选择的人员。如果正确，点击确认按钮。
这个人就成功绑定为该小程序的客服人员。点击红框位置的关闭按钮。
系统列出当前小程序的客服人员。
新绑定的人员会接收到微信公众平台的提示信息。
客服接入
微信提供了”微信客服“小程序为我们接入客服。用微信扫描微信客服小程序二维码或者搜索”微信客服“小程序，就可以找到该小程序。
打开客服小程序。点击进入小程序。
点击允许小程序服务通知。
选择服务的小程序。
点击在线状态按钮，可以改变自己的客服在线状态。
点击待接入用户
接入用户
就可以回复用户信息了
在输入框输入信息，点击发送按钮，把消息发送给用户。
沟通结束后，点击结束会话。
如果不再向用户发送消息，点击确定。
点击返回，回到小程序客服状态列表。
点击客服在线状态，改变在线状态。
离线后，不接受客服消息。
可以在设置里，切换不同小程序的客服接入。
